在消费者心中提升品牌服务形象。本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。

二、活动主题:

美的电器放心服务，双节优惠全新体验；

三、活动地点：

陕西省的中小城市铜川，商洛，安康，宝鸡，汉中，渭南，延安的周边县区，利用集会等当地居民乡镇村农产品贸易周边的广场等大型空旷地。

四、活动时间：

第一阶段——前期宣传

电视广告：从九月一日起在当地有线电视台晚上播放促销信息广告，每晚播三次。促销单页：从九月一日起在当地小型密集商业区进行发放

促销墙报：从九月一日起在每个村庄至少贴3张以上促销信息墙报（手写）人员培训：从西安各大高校招聘一批在校大学生，进行入职培训，给予实习机会物品准备：采购活动所需的一切设备，做好前期准备

第二阶段——造势

从九月二十一日开始（中秋节前一天）

气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。以歌舞表演、互动游戏、礼品派送为辅，调节现场气氛，开展现场靓机展销等一系活动。

地方宣传：车辆巡游和人员巡游并行

宣传车辆沿当地主的干道巡游，车身装有宣传标语。

由形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“美的电器欢

迎您”，沿途发放单张印，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行

行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队

开始巡游。

第三阶段——以服务为主题，优惠为辅佐

从九月二十一日开始（中秋节前一天）至十月五号结束（如消费者反应强烈可以继续实施）

五、活动内容:

1、销售服务体验（分为售前、售中、售后）

售前服务体验

主要是指免费接送消费者

9月21日—10月5日，之前通过广告宣传，渐渐将顾客注意力注意到美的活动中，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

以打电话预约形式完成，通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

由当地各片区、分店接电话负责人:登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间。统一整理接送名单至司机，司机负责到顾客家中接人。

顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到场地后交给接待的服务人员。

售中服务体验

接待：各个乡镇负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一着装，同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应销售项目负责人员，然后接待服务人员再回到原位。

销售：销售人员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水。

售后服务体验

顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走。

顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和dvd并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。

2产品优惠政策

小型家电

如豆浆机，电磁炉，dvd影碟机等每款机均比原价降100~150元左右，甚至个别型号降幅达200~300元。

大型家电

如电视机，洗衣机，空调、冰箱等进行以旧换新。每台旧机器根据不同型号的选择，可以抵300-800人民币不等。

同时，每天前5名反现金50元和个别型号每天限量销售（凭当日开出发票证明量已售完）的方式，来引诱消费者第一时间前来购买，起到轰动效应。

为了打消农村消费者怕今天买了，明天会更便宜或促销时间完了，还是这个价的顾虑，我们发卡郑重承诺：若促销活动完后，不调到原价或价格比促销价更低，专卖店将无条件退货并给消费者返人民币100元。

另外，为了增加促销的紧张、时间气氛，所有工作人员的午饭都在现场吃盒饭；总结语：家电市场的竞争越来越激烈，农村家电市场的促销活动已屡见不鲜，形式五花八门：特价、赠品、抽奖、返现金等等。厂家、商家花大钱精心策划的促销活动一次次的失败，农村消费者在店门前只是看热闹或为抢礼品而来的时候。这就大大丧失了促销活动的本意。本次活动旨在提升品牌知名度、信誉度。让农村的消费者对美的电器产生品牌忠诚度。其次才是促销美的电器的产品。

家电51活动策划篇3

一、营业推广的目的与目标

在国庆大假期来临之际，举办大型美的空调促销活动。一方面确保中秋，国庆的长假期间销售火爆。另一方面可通过新颖的优惠促销活动，有效的阻拦竞争对手假期期间的销售。从而为厂商为公司获得更大的市场占有率和利润的增长，实现市场地位的巩固和提升。

这次国庆促销争取到每一天的销量至少是40台，12天总体销量提升到500台以上，最底线不能小于480台；目标的销售额是一百二十万元整。

二、营业推广的主题

美的空调炎夏凉万家给力给力最给力！

三、营业推广的时间与地点

9月22日——10月3日为期12天的促销活动时间，在广东珠海的各大苏宁国美大卖场。

四、营业推广方式

(一) 买空调送月饼

活动时间：20xx.9.22

活动内容：凡购买美的指定空调一台（见表一）可获赠价值288元的冰皮月饼券一张

活动规则或具体操作规则：

（1）在国美、苏宁购买美的空调凭发票到美的柜台处领取价值288元的冰皮月饼券一张！（月饼券有效日期为20xx.9.22—20xx.9.23）

（2）凭月饼券在马得利饼店换取价值288元的冰皮月饼

（二）买空调，中大奖活动时间：20xx.9.23－9.30 活动内容：

在国美、苏宁购买指定美的空调（见表一）凭发票可在指定地点转动转盘赢得大奖！

活动规则或具体操作规则：

（1）在活动期间内凭发票到指定地点参加游戏

（2）凡是购买指定空调（见表一）可派出家庭中任一员转动台上“美的大转盘”一下，转盘停止时指针所指奖品即为该参与者赢得的奖品。(具体奖品见表二)

“美的大转盘”，分为8个格子，分别放置八种礼品，包括：送同型号美的空调一台；

送价值999元国美、苏宁购物券；（限购美的产品，有效期20xx.9.23—20xx.10.4）

送价值500元现金大红包；送价值299元美的豆浆机一台；送价值229元美的电饭锅一台；送价值195元美的电磁炉一个；

送价值价值118元simelo印象京都系列乐活保温杯一个；

送价值99元美的电风扇；依次占据1、2、3、4、5、6、7、8共8个格子。

（三）骑单车，赢空调活动时间：20xx.10.1－10.3 活动内容：

20xx年10月1号—10月3号的.下午4点到5点在野狸岛举行踩单车比赛，赢得优胜者可凭工作人员给的票据在国美、苏宁换取指定空调一台（见表一）。活动规则或具体操作规则：

（1）骑单车比赛共分为3天，每天举行一次，在当天比赛的前3名可赢得空调一台（见表一）。

（2）比赛为计时比赛，每组限制20人参加比赛，超出的人数再重组比赛，工作人员会在每位选手身后贴上号码牌。每位选手必须按照指定路线骑单车，发现违规者取消比赛资格。哪位选手用的时间最短为优胜者，每日送出3台空调，优胜的前三名选手可以得到空调券（空调券的有效期是：20xx.10.1—20xx.10.5）。（得奖主不可以重复参赛，没有得奖的人可以重复参赛）

（3）三天的活动共送出指定型号的9台空调。

五、广告配合方式

这次的广告采用的形式有户外广告牌、dm宣单传、pop和报纸广告4种方式，这是为了提高宣传力度，扩大影响的范围，以为国庆促销期间增加人流量和人气。详细的广告方案安排如下：（一）户外广告牌

1、提前一个月在商业段进行广告。 2、主要内容：彩印美的空调及一些奖品

3、主题：美的空调炎夏凉万家给力给力最给力！

（二）dm宣传单

1、通过广告公司，针对此次的促销活动，制作相应的dm，内容包括促销活动的时间、地点、促销礼品、活动内容、参与方式等。

2、主题：美的空调炎夏凉万家给力给力最给力！ 3、规格：a4，105克铜版印刷20xx份由广告公司做

4、发放方式：在人流量大的商业广场附近发放，各大小区（选一两个）发放。（三）pop

1、在苏宁、国美多家销售门店内粘贴，由店面负责人对此进行负责。 2、规格：129*88 预计是10份（每个门面）主要是手绘如果卖场需要由

店面负责人或者店员临时制作

3、主题：美的空调炎夏凉万家给力给力最给力！（四）报纸广告

1、提前1个月天左右开始宣传 1/3版面，采用彩印，在每期报纸第三版刊登，以此来提高此次促销活动宣传力度。

2、主要印刷内容：印出主要促销的空调型号和部分的礼品，美的商标。 3、广告语：美的空调炎夏凉万家给力给力最给力！

六、营业推广前期的准备

活动的前期准备是活动顺利展开的必要基础和关键，前期准备要对活动流程（见表三）、人员安排（见表四）和物料准备（见表五）等安排妥当，做到最优设计，以争取最高的效率。

家电51活动策划篇4

一、活动目的

通过此次活动提高“xxx”产品知名度和美誉度，把健康营养带入千家万户，让更多的消费者认识“***”产品，给广大消费者生活带来的方便。同时收集一线市场信息，了解行业市场。强化公司销售人员的销售能力，对产品知识的`了解情况，销售技巧的掌握程度。

二、活动地点:

**商业广场

三、活动时间：

20xx年04月13日（星期日） 8：00——19：00 四、活动内容： 1、现场演示

a)料理机演示：香蕉奶昔、研磨大米、研磨辣椒粉、做豆浆（可以用熟的豆子加凉开水可直接饮用）。提前做好橙浆、黄瓜浆、番茄浆放在玻璃杯中展示。

b）豆浆机的演示：清肝明目配方豆浆演示 2、抽奖活动

活动内容：无需购物免费参加抽奖活动。奖项设置：

一等奖：豆浆机一台（5名）二等奖：搅拌机一台（10名）三等奖：电热水壶一台（15名）幸运奖：围裙一件（100名）谢谢惠顾样式（300张） 3、免费赠饮

4、特价促销机型 660b 199元

5、凡购买“xxx”任意一款产品，均可享受8折优惠，（特价机除外） 6、活动中所需的产品清单如下： 1）演示机

料理机：680b1-008a；榨汁机：sk-860c1、sk-680c1-d

豆浆机：sk-dp、sk-8810、sk-dp-010；水壶：sk-s15-20xx、sk-s130 3）样机

销售产品价格表

五、物料准备： 1、演示物料

演示物料清单表

2、演示食物物料：

食物物料表

六、人员安排

人员安排表

七费用预算：

场地费用：800元；演示物料费用：150元；奖品费用：890元；合计：1850元

注意事项，另针对在活动过程中有顾客买了产品后出现质量问题的处理方案，尽量避免影响现场的销售和整体的形象。（可考虑设置一个专门的售后点告之消费者，把产品质量问题挡在该售后点）对于活动过程中购买了产品的消费者给予当天晚上的电话售后追踪，告之售后地址和电话、联系人。

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1、老板电器：双11大有可为力求“破亿”

很多品类的商家都表示出了对今年的“无感”，而厨电品牌老板电器却向发商机网表示，今年双11大有可为，公司内部定下了销售额破亿元的目标。“破亿”意味着老板电器今年双11销售额要在去年的基础上翻2倍。但对于这一颇高的目标，老板电器却充满信心。

老板电器表示，公司非常看好今年双11活动，从8月份就已开始了备货。在流量导入上，线上方面和天猫合作开展了showcase活动，线下方面也开展了各种事件营销活动，共同为双11造势。

2、小狗电器玩前戏“嗨修”服务做噱头

互联网小家电品牌小狗电器表示，今年整体备货约1.5亿，其策略是错峰双11，把一部分销售提前释放，并且在活动中加入独特的售后服务模式——“嗨修”。

据悉，小狗电器的大促活动从10月中旬便开始了“前戏”。在10月15日至10月31日期间，每天上线三款秒杀产品，11月1日至11月10日则是推出一些列送优惠券、秒杀、抽奖、打折、买赠等活动。

小狗电器方面向发商机网指出，今年大部分火力集中在天猫平台，投入占比60%左右，其次是京东和唯品会。另外，在无线端的投入也占到了总费用的40%左右，在货品规划和营销方案上也会区别于往年。

3、亿家净水：三大平台同时开搞祭出闪电安装

净水器垂直b2c亿家净水将在网站、京东、天猫三大平台同时铺开大促活动，除了商品价格上的优惠，今年将把重点放在安装服务和后期用户维护上。

今年，这11个天猫店铺将一起参战，同时，其在网站和京东也拉起了大旗，所有线下店也将同步进行促销。在网站、天猫及京东三大平台，其投放比例大概为2:1:1，总体备货规模约3000万至5000万。

4、海尔：打怀旧牌晒老照片换新机

海尔电器把“以旧换新”活动搬到了互联网上。目前，在海尔旗舰店上，已经可以看到海尔挂出的“疯狂换新”入口。

据海尔方面介绍，此次的“以旧换新”活动针对海尔洗衣机用户，所谓“以旧换新”，实际上是“发旧照换新机”。参与活动不需要回收旧机器，用户只需给旧洗衣机拍两张照片，一张正面照一张logo照，发送到活动指定邮箱，便可获得1000-1500额度的'换新优惠券。

5、lg“田忌赛马”：避开黑电惨烈竞争

lg旗舰店此次参与天猫双11将主打白电(替代用户家务劳动的电器产品)，并且力图打造家电一站式购物体验。

lg代运营商新七天介绍，去年双11受制于物流系统，大件白电产品不易配送。今年菜鸟3w系统打通之后，有利于白电产品发挥自身优势。

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一、活动综述

活动，是继20xx年之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的`收藏夹哈~

二、活动报名条件

对于商家来说，最迫切想知道的就是20xx活动如何报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍20xx淘宝会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取秀的商家入围。

三、活动时间安排

9月14日，20xx年淘宝天猫活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名会场)。

10月8日-10月23日，分会场及20xx淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，20xx淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和晚会等。

11月11日，20xx淘宝天猫活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、活动会场介绍

20xx年淘宝天猫活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

20xx淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，小编将后续更新)

五、活动玩法

在今年的淘宝天猫玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。

六、活动晚会曝光

据媒体报道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办20xx淘宝天猫”双11"狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。同时，阿里ceo张勇透露，晚会虽有明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。作为已经火热备战20xx双11的电商卖家，你是否已准备好了?让自己的产品、品牌趁势曝光。

七、活动卖家特权

据了解，针对参与20xx淘宝天猫双11活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝网将给予额外特权支持：

1、“活动商品”将在本次大促预热、分会场、外场得到流量支持

2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权

3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。

八、活动流量资源和资金支持

在20xx年淘宝天猫活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持：

1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;

2、无线端手机淘宝和pad端淘宝会全力支持淘宝网活动;

3、淘金币等热门市场会透出大促商品;

4、淘客的站外流量;

5、钻石展位和直通车的付费流量。