工作总结可以用于比较不同时间段内的工作表现,要想保证了个人的工作效率,写好相关的工作总结是很重要的一步,下面是满满范文网小编为您分享的?}人工作总结精选7篇,感谢您的参阅。
?}人工作总结篇1
时间过得真快,一转眼这学期又很快过去了,回顾本学期的工作,能根据学校的语文教学工作计划,以新课程实验改革为契机,以全面推进素质教育为基点,在学校领导的大力支持和直接领导下,在各科任教师和家长的积极配合和耐心帮助下,圆满地完成了教育教学任务,现将具体工作总结如下:
一、激发学生学习语文的兴趣,提高学生语文素养
语文是一门充满人文精神、充满智慧、充满思想的学科,在新课改的大背景中,学生的自主学习,培养学生的创新能力,已成为教师关注的热点,讨论、探究、交流的学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中,力争让学生鲜活起来,让学生学得兴味盎然,使学生在语文学习中享受学习的快乐,从而发展学生的语文素养。
(一)注意新课导入新颖
“兴趣是最好的老师。”在教学中,我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中,而又不知不觉地学语文。我们要设计不同的导入方式,可以用画面让学生进入情景;也可用讲述故事激发兴趣;设计悬念……引发设计,比起简单的讲述更能激发学生的灵性,开启学生学习。
(二)培养积极探究习惯,发展求异思维能力
在语文教学中,阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟,在很大程度上与知识积累、认识能力、理解水平有关。为此,在语文教学中,构建语义的理解、体会,智者见智,大胆,各抒已见。在思考辩论中,教师穿针引线,巧妙点拨,以促进学生在思维的碰撞中,得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导,让学生对问题根据已有的经验,知识的积累等发表不同的见解,对有分歧的问题进行辩论。通过辩论认识了自然,懂得了知识无穷的,再博学的人也会有所不知,体会学习是无止境的道理。
二、注重朗读指导,让课堂教学“活”起来
小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作,其语境描述的美妙,语言运用的深邃,见解阐述的独到,都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限,不可能引导学生一一感。为了使这些精彩给学生留下整体印象,我们可以在新闻记者时要求学生对语言文字反复诵读,在诵读中感悟。
三、注重课内外结合
美国的一位教育家指出:“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心,能生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展,使课堂训练与课外行为训练有趣、有力、有效的结合,取得语文教学的整体效益。”在课程改革实践中,我们已把语文教学引入了广阔的天地,让学生阅读课外书《童话故事》《昆虫记》等,通过这些收集与阅读,为学生积累奠定基础。
其次,重视丰富多彩的语文践活动。如:学习《柳树醒了》后,组织学生去校园找春天;学习《要下雨了》,引导学生观察、收集有关天气的自然现象,引导学生领略大自然的风采,探索大自然的奥秘。
此外,注意学科间的整合,如给话配画,给画配话,把诗变成歌曲,让学生从不同角度,采用不同的途径获得知识,培养学生综合能力。
本学期,我虽然尽心尽力地去陪着孩子一起学习、一起成长,也取得了一定的成绩,但也有不尽人意的地方。在今后的工作, ,我将继续努力工作,把教育教学视为事业去做,为全面提高学生的语文素养而奋斗!
小学语文期末工作总结二:
本学期我担任一年级二班的语文课教学,一学期的教学工作转眼落下了帷幕,回首起来有收获、有充实、也有遗憾,现将一学期的教育教学工作总结如下;
一、备课、上课
一年级新课程的内容多、知识面广,但又是打基础和培养良好习惯的关键时候,而学生活泼好动、自我控制能力较差,对大量枯燥的练习不感兴趣,容易产生厌倦心理,教学中如果把握不好,有可能使学生获得的知识显得很零碎,不扎实。因此我每节课前都精心备课,认真钻研教材,仔细阅读参考书,结合学生的实际来精心设计教学过程,从来不打“无准备之仗”。教学中总是努力采用学生感兴趣的方法,让学生轻松快乐地学习知识。每节课前都要制作教学课件,辅助教学,有效地激发学生的学习兴趣,努力提高课堂教学的效率。为了能更好地立足课堂搞好教学,平时注重自己业务能力的提高,积极参与学校组织的日公开课活动,学习其他教师教学上的优点。
二、具体教学工作
(一)打好汉语拼音知识的基??
汉语拼音知识既是学生学好语文的基础,又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣,又能很好地掌握,我与同组里的老师经常交流,并向她们学习教学经验,以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。同时,在开学前一个半月教学拼音的时间里,我针对学生因材施教,每天鼓励学生读课外书,发动学生家长与学生一起,利用各种方式和途径,如和孩子用卡片做读拼音的练习,用各种方式来激发孩子学习拼音的兴趣。学校很重视学生的拼音学习对每个孩子进行测试,为了让每个孩子扎实的打好拼音基础,我利用每天的课间和中午时间,对每个学生逐一过关,反复强化。
(二)抓好写字训练
写字教学是一年级语文教学工作的难点。要让每一个学生写一手好字,一年级特别关键。所以,在平时的教学工作中,我特别注意对学生写字的要求。首先,要让学生写好字,作为他们的语文老师,我更注重自己在课堂板书、给学生做一个很好的示范。其次,从习惯方面的严格要求学生。如怎样握笔,保持怎样的写字姿势,这些往往容易忽略,而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高,甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此,在抓好学生写好字的同时,我更注重学生有良好的写字习惯。所以在课堂上常常提醒学生“注意做到三个一。打好学生的写字基础。
(三)培养学生的朗读
首先,调动学生读书的积极性是最为重要的,在课堂上,我经常设立各种各样的读书比赛,小组读、男女读、抽生范读、教读等形式在一定程度上激发了学生读书的兴趣;其次,我注重在阅读教学的过程中,尽量引发学生能打开想象的翅膀,读出自己的感受出来。第三,注重自己的示范性。由于一年级的学生模仿性较强,所以在教学生读课文之前,我都要特别注意这篇课文的字音、语速、语调、语感等方面,尽可能地为学生作出很好的示范。有感情地读书也是我的乐趣,与孩子们一同感受读书带来的快乐,使我的课堂丰富而生动。
(四)做好培优补差的工作,提高教学质量
一个班级每个孩子都不一样,接受能力也有不同,面对孩子们的个别差异性,我努力抓好培优补差工作。坚持不放弃每一个后进生,都以良好的心态接纳他们,他们以更多的关心和爱护,相信每一个学生都能学到自己适合的知识,让他们在学习上有所进步。特别是班上的问题学生,我总是利用课余时间给他们补课。努力不让一个学生掉队。
总之,一学期的工作结束了,回首起来很是充实。孩子们从一个孩童成长为一个讲文明爱学习小学生,不能不让老师感到欣慰。反思自己的工作也有许多不足之处,我将在新的学期的工作之中,继续努力提高自己的课堂教学实效,加强对学生的严格要求,努力提高学生的学习成绩,培养学生的语文学习能力和语文素养。
?}人工作总结篇2
本学期,我负责高一1—4班信息技术和高一1—3班通用技术的教学工作,担任学校技术组教研组长,现将本学期各项工作总结如下:
1、思想上:本人能服从学校安排开展工作,在工作中,本人能自觉遵守各项教育教学法规,依法执教。按时上班,热爱学校,自觉维护学校荣誉,与同事相处融洽。对待学生公正平等,严格要求,耐心指导,自觉抵制社会上不良风气的影响,廉洁从教。
2、教学工作上:虽然本人所任教的两个学科均属技能学科,但我并没有因此而对备课掉以轻心。信息技术是高中省会考科目,我把重点放在提高学生学习兴趣上,从而提高课堂教学效果。通用技术则把上课的目的定位在扩大学生的知识面上,多让学生了解当今社会上科技的发展。这两门学科都是都是发展比较迅速的,因此在备课时不能总是用以前的事例,所以必须花大量时间搜集资料,制作成课件,在编写教案时,我能坚持围绕三维目标,认真写详案。上课时利用多媒体设备进行教学,尽量使用通俗易懂的语言进行教学。对学生严格要求,通过各种方法提高学生的注意力,使学生在课堂上尽可能多地获取知识。上机课上,我精心选择上机练习题,自行准备素材,让学生在前一节课上课的基础上,对所学知识进行操作实践,并且在课堂上来回巡视,及时指正学生的错误并回答学生的问题。在本学期年段组织的`统一考试中,所任教班级的各项指标均达到年段平均水平。
3、扶差工作:对本学科而言,学困生存在的问题主要是在上机上,此类学生平时少接触电脑,比较生疏,学习存在一定的困难,我首先鼓励他们要大胆操作,平时利用上机时候、课余时间,或在网络上利用qq来辅导学生。
4、公开课教学:在本学期学校举行的教学公开周活动中,本人积极参加,开设了《多媒体技术应用》的复习课,获得听课教师的肯定。
5、教研活动:本人积极参加一周一次的教研组会议,对组内各项活动进行积极探讨,并参加全组组员共同完成的机房整修工作等。平时听课、评课,积极发表意见,本身也欢迎其他教师听课,促进共同成长。
6、“结对子”:本学期,在上学期的基础上,本人继续与本组高佩莹老师“结对子”。在指导过程中,本人能积极主动,对该教师各项工作进行帮助,使该教师在见习期这一年里能迅速知识教学工作,成为一名合格的教师。
7、教研组工作:本人担任学校技术组教研组长,能团结全组教师,发挥老师们的积极性,开展以校为本的各种教研活动,完成了机房整修工作、信息及通用会考工作及平时教研组活动。
8、获奖情况:本人撰写的教学设计《信息获取的一般过程》经晋江市进修学校选送到泉州市评比,并获得泉州市高中组三等奖。
9、论文:本学期,本人积极撰写经验总结、教学论文、德育论文,并汇编。
10、继续教育:本人注重自身素质的提高,除参加福建省中小学教师远程继续教育培训外,平时还通过各种途径吸取知识,促进专业水平的提高
以上是本学期各项工作的回顾与总结,在明年的工作中,我将继续深入学习新课程理念,提高自身综合素质。
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在市住建局的领导下,我局在招标投标监督管理工作中,突出制度建设、强化监督管理,不断改进服务质量,狠抓制度和作风建设,规范建筑有形市场,使招投标监督管理工作走上规范化、法制化的轨道,为全县建筑市场健康、有序发展奠定了良好的.基础。现将20xx年招投标工作完成情况及工作打算汇报如下:
一、招投标工作开展情况
截止20xx年12月31日,招投标备案登记共计14个;监督开标共计8个,其中省交易中心5个,市交易中心9个;在项目招投标监督过程中无投诉现象发生,中标通知书公示、发放过程中无异议。严格做好我县房屋建筑和市政工程招投标登记备案工作,严格审查招投标登记备案所需的建设手续,对招标文件中的不合理、不公正等问题进行查处,让招标人在法律规定时间内进行更正。施工、监理招标文件推行使用省标准示范文件。所有招标备案建设手续不齐备,不得进行招标程序。
二、《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》贯彻落实
按照工作安排,我局通过召开干部职工大会,组织全体干部职工认真学习《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》,在开展招投标工作中,认真贯彻落实《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》,将文件精神真正落到实处,对在招投标过程中发现的违法违规行为严格处理,促进建筑市场健康发展,使我县招标投标工作有新的突破。
三、下一步工作打算
(一)在今后的工作中,我局将继续认真执行新的《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《中华人民共和国国家发改和改革委员会第16号》等法律、法规,总结完善招标投标监督管理职责,不断规范招标投标行为。
(二)严格落实省人民政府办公厅关于印发《贵州省进入公共资源交易中心交易项目目录》的通知精神,对必须进行公开招标的项目及时跟踪监管,切实保证“所有交易进平台,平台之外无交易”。
(三)将《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》作为常态化在招投标管理工作一直贯彻落实,杜绝领导干部和其他国家机关工作人员对工程建设招标投标有关活动过程情况、决定或决策打探消息、说情、打招呼。
(四)加大排查力度,组织招投标管理办公室工作人员对辖区内所有在建房屋建筑和市政基础设施工程以及招投标代理公司开展全方位排查,重点排查内容包括项目承建或招投标过程中,是否存在强揽工程、恶意竞标、围标串标现象,在项目实施过程中,是否存在垄断砂石和对征地、拆迁、工程建设等进行煽动闹事的黑恶势力,在项目建设过程,是否存在非法强揽和欺行霸市行为。
(五)严格要求我局对招投标活动中各个环节招标人需公开透明运行,接受社会监督,从工程建设招投标公告的发布到中标结果的公示,全部公开,全部接受检察机关和社会监督。
?}人工作总结篇4
在不知不觉中我已经离开学校有一段时间了,总是会想起以前的同学、哥们,想起我们在一起的时光,但现在大家已都各奔东西,我好象还算是幸运的一个,来到了中船重工388厂,做了一名装配钳工,也终于发现原来社会生活会是这么的残酷,这么的辛苦。
当走出校园的那一刻,我以为自己可以呼吸一下所谓的社会空气了,但在求职过程中却体会到了这其中的不易。四处的碰壁,失望,希望,一次又一次的应聘,易此又一次的打击,我都全然接受,终于,我还是感动了老天,我来到了388厂,做了一名钳工,想想在学校实习时,我们那时一直在磨铁,来到这里之后我还以为会和以前一样,会要我们去磨铁,但见到师傅之后,他跟我说我将成为一名装配钳工,“装配钳工”我有那么一点反应不过来,师傅似乎也看出了这一点,他很耐心的给我讲了什么是装配钳工,如何做一名装配钳工,如何做好一名装配钳工刚开始我的心情还是充满了疑问,不解的是,我们学模具的,怎么会干油缸装配这样的活呢! 但现在想一想,学了不少知识,有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀!钳工是机械制造中最古老的金属加工技术。19世纪以后,各种机床的发展和普及, 虽然逐步使大部分钳工作业实现了机械化和自动化,但在机械制造过程中钳工仍是广泛应用的基本技术,其原因是:划线、刮削、研磨和机械装配等钳工作业,至今尚无适当的机械化设备可以全部代替;某些最精密的样板、模具、量具和配合表面(如导轨面和轴瓦等),仍需要依靠工人的手艺作精密加工;在单件小批生产、修配工作或缺乏设备条件的情况下,采用钳工制造某些零件仍是一种经济实用的方法。钳工作业的质量和效率在很大程度上决定于操作者的技艺和熟练程度。钳工按专业性质又分为普通钳工、划线钳工、模具钳工、刮研钳工、装配钳工、机修钳工和管子钳工等?
从安全教育,动作要领和工具的使用到拿起锉刀等工具的实际操作,这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的,有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面,就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单,要用实际去证实它。眼见的不一定真实(平面看上去很平,但经过测光就能发现它的不足);这让我想到了学校为什么要我们来这里实习,是要我们懂得学习的可贵,学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好,同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论,那也是远远不够的,没有实际的体验,发现不了自己的动手能力,这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。
从平面打磨到划线、打点;从修整形状到钻孔;从铰孔到攻螺纹,每一步让我学到的东西是别人拿不走的。
钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。而我所要做的内容就是处理阀的运行及装配,以下就是我的一些工作内容:调节阀经常出现的问题是卡堵,常出现在新投运系统和大修投运初期,由于管道内焊渣、铁锈等在节流口、导向部位造成堵塞使介质流通不畅,或调节阀检修中填料过紧,造成摩擦力增大,导致小信号不动作大信号动作过头的现象。 故障处理:可迅速开、关副线或调节阀,让脏物从副线或调节阀处被介质冲跑。另一办法用管钳夹紧阀杆,在外加信号压力情况下,正反用力旋动阀杆,让阀芯闪过卡处。若不能则增加气源压力增加驱动功率反复上下移动几次,即可解决问题。如若仍不动作,则需解体处理。
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我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长,但是我一直不断的学习前辈们努力工作,但这些成绩还是不够的,随着公司的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,我也会不断的努力学习前辈们的工作精神,与公司共同发展进步。
1.专业能力
作为一个收银员,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的员工,个人的专业能力将非常的重要。
2.沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题,适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。
在今后的工作和学习中,我将努力做到自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的.工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质,并努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。
3.在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识
虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
二、遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
?}人工作总结篇6
20xx半年的工作时间转瞬即逝,在x项目的半年工作中,对工地财务工作我又有了更明确的认识,同时也增长了见识,精进了工作技能,体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下:
首先是关于项目开户银行变更的有关工作,作为一个合法的企业,必须遵守有关法律法规,正常开立企业财务账户。有了x项目的工作经验,x项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通,第一时间完成了企业银行账户的开立任务,确保了企业资金运转的载体。
在解决好银行开立账户的有关事宜后,第二个任务就是申请办理企业网上银行,以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫,开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通,不仅使财务办公的手段简化了,同时也更能及时,准确,清晰的反映企业的银行剩余存款。
在解决好有关银行方面的工作后,接下来我面临的就是对x项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的.多次探讨与交流后,配合总公司的各项要求,及时的将x项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识,并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后,我便开始了各种合同的整理工作。各科室,各部门分别分类登记保存,做到各种合同有档可查,并了解各份合同内容,做到心中有数。
对于外委结算方面,在及时登记各种结算台账的同时,利用私人时间,独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账,保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。
由于x、x两个项目尚存在尾留事宜,在这段期间,还负责按月上报这两个项目的财务报表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我为自己拟定了如下工作目标:
首先,认真做好本职工作,在款项支付与费用报销方面,严格遵循总公司有关财务规定,为领导把好财务关。
其次,做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作,协助各科室完成好总公司规定的各种报表。
再次,加强自身的政治学习,勤与各个职能科室沟通、学习,积累管理经验,率本科室其他工作人员做好项目管理工作。
最后,竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。
对于上半年没有做好的工作,在20xx下半年的工作中,我将以饱满的工作热情,积极的工作态度去予以完善。在今后的工作中还需积累管理经验,总结,实践,理论学习,开拓创新意识,使个人综合素质和整体实力得到全面发展,为企业的快速发展贡献出自己的一份力量。
?}人工作总结篇7
药店的工作结束了,在一年的工作中,我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处,但是药店还是顺利的度过的危机,迎来了新的一年。在这一年中,发生了很多的事情,但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 存在的问题:
1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。
2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时直接就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特别好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。
3. 顾客经常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。
二. 销售业绩分析:
(1).2021年与2014年对比;
年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
2014年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 2021年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).2021年完成情况:
2021年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的两年间对比和2021年完成情况来看,2021年的销售情况并不理想。
三. 准备改进的措施: .
1.药品销售技巧:
当顾客走进药店,首先要根据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的医药知识,对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药欲望,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效确实好,这样就能留住一定的顾客群。
2. 微笑服务:
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
3.药品计划:
补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。
四. 下一年度的工作计划:
1 .gsp复查:
认真填写gsp复查的相关资料,药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。
2. 提高销售意识:
加强d类品种的销售,对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时与采购部联系。 每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。
3. 人员管理:
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4. 店容店貌:
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
2021年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,需要继续改正!
在新的一年中,我相信药店的生意会越来越好的,这些需要我们良好的服务和优质的药品,我相信美好的明天就在眼前!
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