时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及20xx年工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动，当好“五员”。

一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室。

二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作。

三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作。四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的。五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

敬业奉献好人先进事迹材料篇2

大家好，我是来自东高地邮局储蓄组的xxx。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。

作为邮政储蓄的职工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中，等待款车的到来，等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作！这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自心底的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可！

由于性格使然，总是追求高效率。突出一个“快”字。在平时的工作中，非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验，做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中，获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度，同时将经验与同事交流，提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走，就是因为他们知道，他前面的100个人，最多只需30分钟就可以排到，但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户，同时也使我局得到更多的效益。

服务的生命在于创新，服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上，同时在储蓄业务上也同样适用，并可以加以强化，成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说，新的业务层出不穷。对于我来说，不光要快速掌握新业务，同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件，就需要我花更多的精力熟悉新业务，不光要掌握理论上的知识，还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问，及时向上级部门反映，再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结，在班组会上进行统一培训。

创新服务，在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户，我就是您的好孙儿，对他们服务，我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样，无视什么“不能为用户填写单式”的规定，除去最重要的金额和签名外，其余都帮他们填写！发自内心的恭敬，会得到老年人的理解，我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律，来了就直接找我办理业务，即使叫号叫到其他的台位，也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题，我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心，我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员，我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用邮政绿卡，如何防范资金风险，在我为他们服务的同时，都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式，这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定，而不是我们自己的服务方法和技巧，我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户，“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。

敬业奉献好人先进事迹材料篇3

上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进行一个总结了。

一、不断加强学习，提高自身素质

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前

建行，x行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于x银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了x行的品牌形象。虽然x行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为x行的青年员工，我们要坚定x行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。为了x行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。

做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以x行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

敬业奉献好人先进事迹材料篇4

20xx年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况。

一、工作态度方面

我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。

二、工作学习方面

在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理。

针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

20xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作，我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。

敬业奉献好人先进事迹材料篇5

他参加工作十几年来给人们的印象是“大忙人”。每天他是学校里睡觉最晚起床最早的一个人，什么时候见到他，他总在忙工作，很多人都不明白，人们问他没日没夜的干工作图个啥？他回答的很朴实，他说“能多干工作首先是领导的信任，其二是可以使人生更充实”。

在学生眼里，他是亲人、是朋友。他经常利用休息时间深入到学生当中，了解学生的生活和学习情况，对那些思想纪律、学习较差的后进学生从不歧视，而是百般关爱，想方设法转变他们，为他们谈人生、叙理想、讲前途，以满腔的热情去温暖他们的心田。一些单亲家庭和留守儿童学生因缺乏亲情温暖，不认真学习，厌学、逃学，他总是耐心教育、疏导，给以特别的照顾。学生晚睡时，他坚持每天深入到学生宿舍，嘘寒问暖、端汤喂药，晚上给没有盖好被子学生拉的盖被子，发现有病学生立即领到办公室，量体温，联系家长或医生。由于当地医疗条件不好，距诊所相当远，学校所在村子里甚至连诊所都没有，他自己掏钱买了体温计和一些感冒咳嗽、退烧药等以防联系不到学生家长或医生时给学生应急使用。他对全校所有需要帮助的学生尽力提供帮助。下雨天，有些学生衣服、鞋、袜被雨水淋湿了，他主动联系学生家长，叫家长送来。他经常给学校里的一些贫困儿童赠送学习用品，还每年给当地村上的一名在延中上学孤儿支助500元用于完成学业，每年给村上的一个残疾儿童支助200元生活费。

在同事眼里，他是朋友、是兄弟。他对待同事像春天般的温暖，时时刻刻把同事们的事挂在心上。不管谁有困难，他都跑前跑后、竭力帮助解决。20xx年7月8日，对于他来说，是一个九死一生的日子，也许是他的真诚、奉献感动了上苍才死里逃生。根据他的回忆，事情是这样的：他们学校的一个教师宿舍土炕上烧不上去火，学校的李老师在烟囱上面看了一下，说好像里面掉进去一块砖。过了一会儿，他在教学楼二楼道里走的时候看到李老师扛着一根钢筋棍正在往宿舍脑畔上走，等他到三楼时看到李老师把钢筋棍的一端已放在烟囱里，另一端将要靠近上面的高压电线，“李老师，危险！”他一边高呼一边翻过三楼栏杆跳在宿舍脑畔上飞快地跑向李老师，当他跑到李老师身边时看到李老师身上闪着火花，还听到像电焊机一样“嘟嘟”的声音，就在他抬腿准备一脚踹开李老师的同时，好像有一股力量一拉一推，顿时他失去知觉……

也不知过了多长时间，他感觉到自己好像在梦境中一样，恍恍惚惚中抬起头，刚开始只看到黄蒙蒙的一片，过了一会儿，终于看清楚了：他趴在长得很高的黄蒿草上，李老师面朝天躺在距烟囱三四米的地方，眼睛闭着。他立刻爬起来走到李老师身边一边喊李老师，一边拉李老师的肩膀，李老师没有反应。他立刻开始做人工呼吸，做了一会，无济于事。他立刻大喊救人，学校的王光斌老师和两个厨师赶上来，他们把李老师抬到校园里，急忙拨了120电话。这时他才发现自己身上有十几处被电流击伤，几处击伤部位的肌肉已烧焦。等了很长时间救护车还没有上来，忽然间听到从邻近村子下来的班车的鸣笛声，他不顾一切赶紧跑到公路上唤住了班车，和学校的几个老师把李老师抬上了车。当班车走到安定镇上时遇上了救护车，医生检查了一下说人已牺牲了。杨小锋老师忍着巨痛乘坐急救车到了县医院，医生说全身伤口多，一处伤口面积太大需要植皮手术，县医院做不了，又转入延安市医院，市医院的一个大夫看了伤口后对他说：“你太幸运了，接触高压电的人能活下来简直就是奇迹，好好配合治疗吧。”他在医院里治疗了44天后，秋季开学时间已到，为了不耽误工作，他强烈要求出院v那时大部分伤口还没有完全好，还用纱布紧紧裹着，走路时一不注意鲜血直流w，医生没办法只好让他出院。

在当地村民眼里，他是好邻居、是亲人。他是个热心肠的人，哪家要写申请、要写合约、孩子不听家长的话、电视机接收不到信号等等生活琐事，村民们经常找他帮忙，他每次都会认真的解决他们的困难。在20xx年盛夏的一个下午，他闲着没事干去一个学生家里家访，他正准备爬一个陡坡时看到一个长发年轻男子骑着自行车飞一般地从坡上往下驶，估计自行车的刹车出了故障，这个男子已慌了神、不知所措，任自行车跑。他扫视了一下周围，下坡处是一个近九十度急转弯，右面十多米的悬崖，路左边是山壁，路和山壁中间还隔一条一米左右的水渠。

他一看自行车就要飞下来了，一个箭步跑上去，两手死死抓住自行车，这名男子才幸免于一场灾难。不然，后果不堪设想。他左小腿上被自行车划开一道口子，大腿上受了伤，鲜血直流，还肿了起来，剧痛难忍。

“痴心一片终不悔，呕心沥血育英才”，选择了教育就是选择了奉献，杨小锋老师为了他所挚爱的教育事业，还在不懈的追求着……

敬业奉献好人先进事迹材料篇6

在全市地税系统“爱岗敬业、忠诚奉献”先进事迹报告会上，来自全市地税系统的6名代表以朴实无华的言语，讲述了他们在各自工作岗位上平凡、真实、生动、感人的先进事迹，从不同角度诠释了“忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、兴税报国”的湖南地税精神，集中展现了我们地税系统干部队伍在新的历史时期的崭新风貌，他们是全市地税系统的优秀代表和先进典范，又都是一个个平凡的人，一个个普通的税官，平凡之中见证了伟大，普通之处展现了崇高。他们的典型事例和先进事迹来自于基层、植根于地税事业的发展，有着重大而深远的教育和现实意义。

他们的先进事迹，充分体现了当代优秀税官勤奋学习、多谋善断的优秀品质。学习是一个人完善自我、提升境界的必由之路，是增长才干、提高素质的重要途径，也是做好各项工作的重要基础。报告团的6名先进代表，无一不是勤于学习、刻苦钻研、善于创新的先锋模范。他们始终牢记自己的身份和使命，心系本职，情注岗位，钻研业务，苦练本领，认真负责，竭诚服务，不断提高业务水平和岗位技能，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。学习他们的先进事迹，就是要和他们一样把学习作为一种精神追求，一种政治责任，一种生活习惯，一种工作动力，树立终身学习的理念，科学计划，合理安排，努力做到工作、学习两不误，两促进。既要坚持从实际出发、实事求是，又要敢于突破陈规、大胆实践，善于思考和谋划，努力把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、解决问题的能力，在学习中寻找快乐，在学习中实现追求。

他们的先进事迹，充分体现了当代优秀税官爱岗敬业、奋发有为的进取精神。“实干兴邦，空谈误国”。“一步实际行动胜过一打纲领”。正如邓小平同志指出的那样，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。报告团的6名先进代表，个个都是立足本职、忠于职守、勤奋敬业的时代楷模。他们来自地税事业的各个层面，既有二层骨干，也有一般干部，既有税收征收员，也有税收管理员，既有来自县局机关的同志，也有来自征收管理一线的同志，既有年过半百的老者，也有风华正茂的年轻人。他们始终保持奋发有为的精神状态，恪守“脱下军装依旧是战士”的坚定信念，发扬“狭路相逢勇者胜”的“亮剑”精神，勇于开拓，知难而进，分别在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。学习他们的先进事迹，就是要学习他们牢固树立“工作起点永远是零，工作追求永无止境”的工作理念，大兴“求真务实、崇尚实干”之风，自觉讲大局、讲责任、讲奉献，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，真正把心思用在干事创业上，立一流标准，干一流工作，创一流业绩，在创新中发展，在发展中创新，为推进地税事业又好又快发展做出新的贡献。

他们的先进事迹，充分体现了当代优秀税官克己奉公、清正廉洁的良好作风。古人云：“贪欲者，众恶之本；寡欲者，众善之基”。报告团的6名先进代表，就是公正执法、廉洁从税、甘于清贫的鲜活典范。他们自觉加强思想道德修养，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义的思想，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，常慕清廉之美，堂堂正正做人，干干净净做事，清清白白为税，树立了“为民、务实、清廉”的良好地税形象。学习他们的先进事迹，就是要学习他们牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，牢记“两个务必”，自觉筑牢拒腐防变的思想防线，在任何时候，都守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得住考验，慎独慎行，择善而交，把个人的爱好和业余时间放在健康有益的事情上来，做到生活正派、情趣健康，努力实现地税事业的和谐、健康发展。

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