一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

张子凡培训后心得篇2

在前天，我们幼儿园专门针对我们几个新进的教室组织了一场培训会，这次的培训会主要的内容是教师的责任、师生的心理健康和教师工作等方面的，听了这次的培训会让我对这些有了更多的认识，受益匪浅，所以现在培训会都过去两天的时间了，我却依旧记忆如新，我相信即使再过更长的时间我也不会忘记这次培训会讲的知识点的。下面将我在这次培训会中学习到的和感悟到的，更大家分享一下。

作为一名干刚从学校毕业出来工作的新幼儿园教师，正如培训会中领导所说的那样，我们这个年级是对教师责任意识烈的时候，觉得要在幼师岗位上面好好工作更好地教育好幼儿，将他们培养成一个合格的、优秀的少儿，培训的老师首先是赞赏和认可了我们的责任意识，同时也对我们有了新的要求，就是希望我们无论在幼师的岗位上面工作多久，甚至是后面从事其它行业的工作了，都必须要保持此刻道德这种工作积极性和责任心，千万不要因为时间的流逝而忘记了自己此刻的初心，老师跟我们说网络上看到的那种幼师欺负幼儿的新闻基本上就是因为工作时间久了，自己的本心变了，忘记了自己教师的职责意识，所以老师希望我们所有新教师都要时刻保持高度的责任心。这番交谈让我感触颇深，我也会好好记住这些道理的，我绝对不会让自己成为看到新闻是十分讨厌的那一类人道德，我会牢牢记住自己人民教师的职业道德。

这一次的培训会中还有两个重点，其中一个就是告诉我们幼师的主要工作流程和工作需要具备的基本态度，我们幼师就是要让幼儿在幼儿园里玩的开心并且学习到知识和道理，所以要求我们教师必须注意自己的教学工作，我们学会在工作之后总结自己的工作，发现问题并且及时改正，这样才能够更好地履行自己教师的职责，同时老师还告诉我们幼师不仅仅要关注孩子在幼儿园里能够学习到知识，更是要告诉他们道理，帮助他们养成好的行为习惯，我们幼儿园教师要做的就是培养出优秀的人才，这是工作要求也是责任。

我还在这次培训会中了解到，我们新教师千万不能因为离开学校了就放弃学习，仍旧要时刻学习新的知识，现在的社会变化是非常大，我们作为幼师必须要有好的教学方式和更全面的教学素质，才能够培养出更加让家长满意让社会需要的优秀少年，这样我们社会的发展才会更加的好。所以我们新教师要学习的东西是非常多的，并且是要不停的学习的。我也将会更加严格的要求自己的，让自己朝着合格的幼儿园教师努力。

张子凡培训后心得篇3

目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。

当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一。

张子凡培训后心得篇4

在新学期即开始的前几天，学校为了进一步提高我们教师的基本素质，开展了一系列的师德培训活动，作为新加入这个教师队伍的我，很荣幸地参加了这次培训。这次培训，学校请来了几位专家，针对教师礼仪这个专题进行了精彩的讲座，把《国家中长期教育改革和发展规划纲要》做了认真的解读，使我们受益匪浅。通过这次师德培训，让我更加进一步地了解了新形势下教师的要求与自己与之存在的距离，从而更加深了紧迫感与使命感，可以说是学得如饥似渴。在短短的两天师德培训中，我深感受益匪浅，为我今后点燃了一盏指引前进的航标灯，不断督促我前进，努力克服前进道路上的绊脚石。

我们每个人都知道“十年树木，百年树人”的道理。要使一个国家变得国富民强，财力丰厚，兴旺发达，繁荣富强，必定要先从教育抓起;要抓好教育必要从娃娃抓起，抓好对下一代的培育;而要培育好祖国的下一代，就必需要培养一支高素质高质量的教师队伍。因此，那么作为教师肩膀上所承担的责任是任重而道远。

教师是人类文明的传播者和建设者，是“人类灵魂的工程师”，按照一定社会的需要和标准，塑造学生的思想道德，传授文化科学知识，培养实际工作能力。教师的思想素质和工作好坏，决定着教育的发展水平和质量。因此，教师的道德修养、道德水平，对于建立教育活动中和谐的人际关系，对于维持一个学校工作的良性运行和保证教育任务的顺利完成，都有着十分重要的意义。

培训是短暂的，但是我们的收获是满载的。在培训中，专家讲的一些知识，对于我们来说，有些细节问题是我们在生活中所不注意的，往往在教学中会被忽视。尽管刚开始我的教师生涯，培训也给我们教师提出了更高的要求，让我们以更高的要求严格要求自己，为自己制定更高的目标，提升自身的各方面素质。

人们常说“教师是太阳底下最光辉的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，可见，“教师”二字包含了许多崇高的内涵。有人把教师比作园丁，为人类默默奉献却不辞辛劳;比作红烛，照亮别人，燃尽自己;比作春蚕，春蚕到死丝方尽，烛炬成灰泪始干。无法想象，教师要承载如此伟大的使命。但我相信只要每位教师能努力靠近，努力做到，一定会无愧于这一伟大的称号。有付出必有回报，哪怕我们付出了一身的心血，一定会换回“桃李满天下”的回报。用师爱造师形，用师德铸师魂，这不仅是我这次学习体会的精髓，更是我今后努力的

方向。从事教师职业是需要生长期坚持不懈地努力与锻炼下成长起来的。

作为一名新教师，要做到为人师表，“静下心来教书，潜下心来育人”。我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研，终身学习，博览群书，不断进取，善于总结反思。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

张子凡培训后心得篇5

执行力，一向是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业发展务必解决的问题。

因此，学习与成功对掌握执行力有着重要的好处。

有三方面的好处，一是前面提到的任何人身上都有值得我们学习的地方二是我们的学员本身就可能在某些方面比我们有更为独到的见解更为娴熟的技能更为凸出的业绩三是培训本身是一个互动的过程，也是一个相互学习促进提高的过程站在同学的角度就是要我们虚心，站在培训师的角度就是要我们在虚心的同时更要注意自己未必是最权威的而更多的是要从指导引导的角度去做好培训工作。

我们都不是天才，提高完善成功的捷径只有勤学苦练正如老师们一再强调的要成为培训师中的常青树，靠自我吹嘘和表面包装是愚蠢而不可行的一样，如果有成功那也只能是一锤子买卖别人以后将不再找你做。

此次培训中老师们所讲的培训师应具备的素质潜力，个性是国家企业培训师职业标准的要求进行对照，把自己那只水桶的短板找出来，然后制定可行的补桶计划，采取切实可行的完善改善措施在以后的培训师实践中，我们务必养成经常总结时刻反省的习惯，其实这也是我们落实终身学习一个方面。

张子凡培训后心得篇6

教育形势快速发展，对我们新教师提出了更高的要求。作为新教师，我们有许多不足之处，由于教育教学经验的欠缺，我们在实际教学过程中往往会遇到许多困难，需要通过进一步的学习来提高自己的教育教学能力。幼儿园的新教师培训为我们提供了一个学习的平台，为我们创设了一个良好的学习环境。

通过对教育法规的学习，我了解了作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的幼儿，维护自己的幼儿，并关爱他们，以自己高尚的品行为幼儿树立起榜样。

在培训期间，最让我印象深刻的就是关于教师职业道德方面的内容。谈到职业道德，其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言，就显得尤为重要，且具有一定的特殊性。因为作为一名教师，一言一行都是幼儿园眼中的榜样和标准。教师在幼儿园心目中的地位是很高的，在学前阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以，教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。

经过培训学习，我更坚定了自己“教书育人”的思想，今后努力工作，不断完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。

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