这段时间的工作是比较繁忙的，很多时候停不下来思考，我总觉得工作还是需要停下来回顾一下，对自己，对这个岗位都是一个很不错的负责，我经常会觉得在这么一个状态下，需要停下脚步来思考工作，作为客服的我，我觉得工作是一次考试，一段时间的工作下来，有时候再去想一下，有时候再去思考一下，这其中的问题就是我的错题，有做的好的，有不好的，自己的心里会有数，我时刻记住自己所想，自己在一段工作中的错误，我及时的纠正，对于销售客服我也有自己的心得。

工作总是需要我们自己去体会，做好工作的提前就是一个心态，端正心态，遇到什么问题，就算是再难解决的问题，就算是自己在工作中遇到自己没有见过的问题，心态就很重要，我们认真负责的心态，虚心请教的心态不可丢失，尽管在做一件事情的时候我经常会容易犯同一个错误，做客服的我也总是会在工作中出现咬文嚼字的问题，一次次的出现，做销售客服以来出现过最多的问题，一些语句说不清楚，在为客户服务的时候我经常会出现很多问题，但是心态摆在那里，我们摆正心态，永远在第一位，我不会让自己慌了阵脚，我非常清楚地认识错误。

做好一名客服人员，不要有一种学一点用一点的心态，或者说想法，在工作的时候仅仅用自己的所学的一点知识完全不能够满足什么，私下的一个学习少不了，因为不管是在做什么事情的时候，我们往往需要看到一些自己的缺点，去主动的学习一点心的东西，就像是一名销售客服，我们需要了解的不仅仅是自己的岗位，严格的来说我们想要变得更加优秀，那就要付出很多，去了解行业，去了解更多的工作技巧，一段时间下来，再来总结一下自己的工作，往往就有很多的收获，在工作的时候千万不要觉得自己掌握的够了，我们作为客服人员，至少我这么久的工作经验来说的话，接触的越多往往就觉得自己要学的更多，这是一个很奇怪的现象，但是我们还是得要接受，越是这样说明我们收获的越多。

把一个工作做好，当做是自己手头最重要的事情，我们经常会觉得很枯燥很乏味，有时候也会觉得很麻烦，想要快速的去掌握它，这是不现实的，不能够养成这么一个习惯，应该时刻要记住，要懂得工作讲究循序慢进，做好工作的同时需要给自己一个定位，一个准确的定位，摆好心态我们做什么事情都会事半功倍。

读文章后心得体会篇2

在今天的班会上，我们班主任xx老师为我们开展了一次别开生面的学习讨论会，关于“交通安全”的学习讨论。

这让平日里满脑子想着学业的我们稍微放下负担，开始顺着班主任的话对交通安全进行学习和讨论。班主任先是给我们放了一些纪录片，可以看出视角是各个路口的监控摄像头，跟着摄像头的视角我们看到了一场场的车祸，每次车祸班主任都会顺着视频上的介绍进行一些讲解。

一开始，我们班上态度还没有严肃起来，看着这些视频心里有些好笑，抱着玩闹的心情看着这些事故灾难。但是很快，甚至没用老师教训，我们就在一场又一场灿烈的车祸和死伤者家人崩溃哭泣的面容中收敛了心情，脸上渐渐变得严肃，班级的气氛也变得安静压抑起来。

看到那些看似好笑的画面时，我们也因为能够感同身受，体会到视频里人的痛苦而不再做声。随着班主任的不断诉说，我们心里对交通安全这一思想理念的概念越发清楚，甚至于看到那些大型货车会有一些惧怕的心理了。

一条条鲜活的生命，就因为一时的大意或者没能注意到意外的到来而消逝，最后留给人间的只有这让人无比叹息的警示视频和亲人朋友们的崩溃大哭。这一场场悲剧的发生实在是让我们不得不思考其中蕴含的道理，不得不去思考该如何才能够有效的防止类似的事情再一次发生。

生命是宝贵的，没人能知道未来的自己是什么样子，在这个无限机会的现代社会也没人能够一言而断定未来。也许，在这些车祸的受难者们中间，有些人未来会成为一名知名的学者，有些人能够成为优秀的工程师，更有些人可能会在以后成为一名为国争光的优秀运动员。

但是，他们的未来都因为一场场交通事故而不得不画上一个血色的句号，徒留给人间无尽的遗憾。

为了避免这样事故的发生，我想了很多，但是最终只能做到自己多多注意，保持警惕，才能预防类似的事情发生。

我们的生命只有一次，但是很多人在事情没有发生在自己身上的时候常常不以为意，认为发生的几率这么小，怎么可能会正好碰到自己身上。因此肆无忌惮的横穿马路，对左右两边的道路安全缺乏关注，走在马路上跟走在自己家里一样随意。殊不知恰巧就是这样的行为才提高了事故发生的几率，等于是将自己送上了危险的边缘。

因此，我们应该在以后的日常生活中，对于交通安全多加留意，做到不闯红灯，不抢行，遵守交通规则，这既是对自己的安全负责，也是对社会秩序的维护。

读文章后心得体会篇3

人的生命只有一次，因此，我们只有加强自身的安全防范意识，才能体现出生命的价值，才能让我们的生活五彩缤纷。

可是，又有多少人真正拥有这样的防范意识呢?一支未熄灭的烟头便让无数的生命结束了。其实人人都知道吸烟是有害健康的，可为什么我国的烟民还是在不断的增多呢?有多少人知道，烟民的增多将意味着什么?意味着发生火灾的频率又增多了。有的人只为争取那一点点的时间，便不遵守交通规则，就那么一点点的时间又让多少年轻的生命死于车祸;就那么一点点的时间让不计其数的富有朝气，活力的生命停止了呼吸，离开了亲人，也永远的离开了这个美丽的世界。在电视上看见这样一则消息：在一所幼稚园里，因一盘檀香引燃了从床上掉下来的棉被，让13名无辜的小生命在睡眠中悄然的离开了这个世界。那么多的小生命都还没来得及过属于他们自己的人生，没来得及向生他们的父母告别一下，便离开了人间，多么让人遗憾啊!他们可是祖国未来的栋梁啊

诸如此类的事情经常都在我们身边上演，可为什么就不能使活着的人们引起注意呢?难道在他们眼里，生命真的就那么不重要吗?难道非得等到失去以后才知道生命的可贵。

最近我们都在学习安全知识，通过学习，让我学到了更多的安全知识，比如：在家用电时，应注意安全，家里没人时应关闭所有电源;炒菜时，应注意用气安全，若起火，不能往锅里倒水，应用锅盖盖住，防止火势蔓延;在过马路的时候，应注意交通安全，遵守交通规则;在拨打报警电话时，应按电话里的提示把问题说清楚，说具体，等等。

其实，只要每个人在生活中都多用一点心，做每件事都多想想会造成什么样的后果。这样，这些事故的发生频率将会大大降低，才能使我们的和谐社会真正的和谐、安宁。多用一点爱心对待任何事，就像这首歌唱的一样只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

读文章后心得体会篇4

首先，作为孩子的家长在此向蒲公英班的各位老师表示衷心的感谢，感谢你们的辛勤教育，使我的孩子有比较好的成长，说实在的，我的孩子并没有比其他小朋友出色，说起育儿来，也不觉得有什么特别的，也不知道这篇文章到底怎么写才妥当，但是应承的事情不能失信，姑且浅显的谈一下自己的心得，愿能起到抛砖引玉之功效。

父母是孩子的第一任教师，教子成材也是天下父母的共同心愿，在孩子的成长过程当中，每个家长都有自己的想法和做法，可谓仁者见仁，智者见智。我们这个时代的孩子，每一个都是心肝宝贝，而孩子从小就生长在百依百顺之中，大人们实在不舍得孩子受那怕一点点委屈，其实，在孩子成长的过程中，这个现象并不好，每个人在社会上都不会一帆风顺，永无坎坷的。首先，我认为家庭环境对他的影响是的，小孩子对我们这个社会的认识是零，正是通过家长及周围的人们的一言一行，一举一动，孩子逐渐形成了他们的世界观。孩子从生下来就像一张白纸，怎么描绘这张白纸呢?这也是我们每个家长想做好的。让孩子在成长的过程中，耳濡目染的都是善意，有爱心，爱护别人。家庭的环境，父母的教育时刻都对孩子产生潜移默化的作用，这种作用甚至终生难忘。

有一次家长们到幼儿园参加孩子的亲子活动，活动结束后老师给每个小朋友发水果，我的孩子喂了我一口，我也开心的吃到了嘴里，这个举动我觉得很重要，因为孩子心里有别人，让他有分享的意识，同时也培养他有孝心。

另外我觉得应根据孩子不同年龄的特点用不同的方法，在幼儿阶段，主要是培养他对现象的认识和浅显的理性化思维。我从来就没有要求过自己的孩子成为神通的愿望，在他咿呀学语之后，上幼儿园之前，我常和丈夫说，任何一位正常的小孩，对事物都接受快，这种接受是无思维缺乏理解的，或者说是感性的而不是理性的，接受快，忘记快，我们不要强求自己的孩子的将来，这样的话意义不大，没有比认识碗筷，衣服更有意义，就让他们自由地玩，让他们用幼儿的眼光去观察事物提出问题，而不要禁锢他的思维，我们的任务就是根据孩子的好奇心去诱导，开发他。孩子上幼儿园了我对他的要求不高，我不在乎他学多少文化，主要是想让他感受学习的氛围，适应学习的环境，学到一些在家庭无法学到的东西，培养他的学习兴趣。

当然，孩子的教育，各个父母都有不同的教育方法，总而言之，孩子需要接受教育的方法很多，家庭是孩子成长的温床，家长的言行对孩子的影响至关重要，老师的辛勤耕耘能让孩子走出一条成功的人生之路。

的教育家爱尔维修说过：即使是普通的孩子，只要教育得法，也会成为不平凡的人。

读文章后心得体会篇5

学案导学是指以学案为载体，导学为方法，教师的指导为主导，学生的自主学习为主体，师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。

这种模式体现了预习、上课、复习三者有机的统一，转变了教师的教学方式和学生的学习方式。通过课前自学，课堂提高，课后固学等环节的调控，有助于以学定教，开展分层教学，降低数学学习难度，从而提高课堂教学效率;从而提高学生的自主学习能力，养成良好的学习习惯。因此，学案导学是师生共建数学有效课堂教学的重要途径。

学案导学这种教学模式，被实践证明是提高学生能力，提高教学成绩，提高教育质量的有效手段。这种教学模式，为学生创造了一个宽松和谐的学习环境，建立了民主平等的师生关系。

学生通过教师鼓励，可以异想天开，大胆提出不同的见解;无论什么问题，都不是把现成的答案捧给学生，而是让学生积极主动地寻找解决问题的最佳途径，让学生在探求知识的过程中，培养和锻炼学生创新意识和创新精神，培养学生的想象力和求异思维品质，突出了学生的主体作用。

这种教学模式，能使学生清晰地掌握老师的教学思路，提高课堂教学效率。学案各种环节设计科学，并配有适当的课堂练习，教师在讲解时注重学法指导，在一定程度上就可能达到先学后教、以问题承载知识，导学导练、当堂达标的预期目的。

这种教学模式，能帮助学生养成自主探究、积极探索新知识的学习习惯;帮助学生通过学案的情境素材呈现和探究问题，引导学生学会带着问题去自主学习、探究学习、合作学习。这无疑是教育培养学生学会学习的良好途径。

美国的布鲁巴克说过：最精湛的教学艺术，遵循的最高准则就是让学生自己提出问题，自觉学习。在新课程标准中也提出以学生的终身发展为本的理念，可见让学生学会自觉地学习是十分重要的，因为学生是学习的主人，教师的教不能代替学生的学，应把学习的主动权交给学生。我想在以后的工作中我们应利用学案导学，培养学生学习的主动性。下面我谈谈自己的学案导学心得。

1 、在学案设计中体现和保障了学生的主体地位，激发学习兴趣，让学生学有动力。

以学生为主体，突出学生的主体意识，充分发挥学生的主体作用，学生应是教学活动中心，教师、教材、一切教学手段，都应为学生的学服务，使学生从被动学习转为主动参与。

语文教学的成效很大程度上取决于学生对语文学习的兴趣。一旦学生对所学知识产生了浓厚的兴趣，就不会感到学习是一种负担。孔子说：知之者，不如好之者，好之者，不如乐之者。要让学生愉快有效地学习语文，关键在于激发学生的学习兴趣，让学生学有动力。

2、学案导学中加强学法指导，让学生有法可依。

未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。这充分说明了学习方法的重要性，它是获取知识的金钥匙。学生一旦掌握了学习方法，就能自己打开知识宝库的大门。因此，改进课堂教学，不但要帮助学生学会，更要指导他们会学第一，教学生读一读。学案开始为学生编好阅读课文，并指导学生预习方法，逐步学会归纳整理，善于抓住重点以及围绕重点思考问题的方法。fanwentt.com

第二，让学生讲一讲。在教学中，要鼓励学生大胆发言，对于那些难以掌握的内容，应积极引导学生去议，鼓励学生去讲。在讲的过程中，对于学生出现的差错、漏洞，教师要特别耐心引导，帮助他们逐步正确地表述。让学生学会合作与交流，让学生大胆的表达。第三，引导学生用一用。

养成学以致用的习惯。第四，引导学生学会复习。俗话说：温故而知新，这就是说，对我们以前学过的知识和技能要经常复习。

3、学案导学中发展学习能力，让学生学有创见。

在语文教学中，我们不但要让学生学会学习，更要发展学生的学习能力，让学生创造性地学习。要注意培养学生发现问题和提出问题的能力。还要引导学生广开思路，重视发散思维。教师要精选一些典型问题，鼓励学生标新立异、大胆猜想、探索，培养学生的创新意识。

4、学案导学中注重因人施教，让学生有个性。

教学本身就包括教师的教和学生的学的个性差异，也是提高学生学习主动性的一个重要方面。例如，在课堂教学中，可根据不同气质的学生因人施教，对兴奋型学生可采用以忙制动、以动制动等方法。

根据他们反应快，愿意表达自己看法的特点，多提问，多让他们发表意见。让善于思考又不爱发言的抑郁型学生发表不同看法;让机灵沉着又稳重内向的安静型学生说一说别人讲得对不对，并加以补充等等。这样围绕教学内容和要求，根据学生气质差异因人施教，既有统一要求，又能发展学生的个性，使他们的长处得到充分发挥。

5、学案导学中应运用最近发展区理论，实施分层递进教学

教学有效性缺失的重要原因之一是，在班级教学中学生间获得同样知识所需的时间存在较大差异，要在同一时空中按划一目标发展，部分学生学习时间的浪费十分明显。

在实践中，如能按照最近发展区理论把获得某种知识所需时间和认知发展水平大体相当的学生进行归类分层，并确定与各层次学生的实际可能性相协调的分层递进教学目标，实施分层递进教学，教学效率即可大幅度提高。

这里，分层是为了确保教学与各层次学生的最近发展区相适应，递进则是不断地把最近发展区变为现有发展水平，从而使学生的认知水平通过教学活动不断向前推进。分层递进教学是班级授课制中实施个别化教学的新探索，是最近发展区理论的深化和具体应用，对提高教学有效性具有重要意义。

总之，要让学生主动地学习语文，教师必须转变角色，接受教师应当作为学生学习活动的促进者，而并非知识的传授者的观点，利用学案导学致力于为学生的学习活动创造一个良好的学习环境、学习过程和培养一个良好的学习共同体，从而正确地发挥教师在教育体制和教育对象之间的中介作用，这样才能把培养和发展学生学习数学的主动性落到实处。

读文章后心得体会篇6

我是个刚刚踏上幼儿园一线教育工作岗位的教师，但我深深地认识到对幼儿充满爱是做好教师工作的关键。记得以前幼儿园的保教主任说过："没有爱就没有教育。"大作家高尔基也说过："谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。"可见，爱是通往教育成功的桥梁，也是一条基本准则。

一、纯真的爱心是"施爱"的基??

有人说："一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对幼儿无比热爱的炽热心灵中。"因此作为一名教师，首先应该做到爱孩子。

刚接触幼儿，他们纯真的笑容感染了我，因此对于一些童趣十足、无伤大雅的举动我总是宽容对待，欣赏他们的可爱之处，保护他们珍贵的自尊心。幼儿在师爱的沐浴下轻松快乐地学习、生活。即使他们违反了纪律，严厉批评时，我也动之以情，晓之以理，更要让他明白：老师是关心你、爱护你的，是为你着想才如此严格要求……这样，在"严师"面前他就不会产生逆反心理或歧视情绪，而理解了老师的苦心。正是老师的爱才使得这"良药"不苦口，"忠言"不逆耳。

二、真挚的情感是"施爱"的前提

教师真挚、深厚的情感可以发出强大的爱流，有利于传导，教师把心里的情感用语言、行为表达出来，师生间通过精神的交流，达到思想感情上的联系和信赖，教师真挚的情感在幼儿的情绪上就会产生共鸣。打开幼儿的心扉，引导他们走上一条充满自信，充满欢乐的人生大道，这比什么都重要。

三、尊重幼儿是"施爱"的关键

优秀的教师给幼儿以长辈式的关怀和爱护，从不以家长式的态度对待幼儿。在"施爱"的过程中始终坚持对幼儿持尊重的态度。即：尊重幼儿的人格，尊重幼儿的感情，有礼貌地对待幼儿。严厉的责备和不适当的批评都会招来失败，甚至导致师生的对立。因为他们的自尊心强，对他们的最好的教育方法是：避开严厉的直接批评，尽量和风细雨，说服教育。

四、了解幼儿是"施爱"的途径

教师对幼儿的情况要深入了解，对幼儿的心理变化要细致观察，只有这样，教师才能以更好地接触到幼儿情感的"点子"上，这种接触点就好像是"心窍"，是个突破口，它往往是教师传授爱的门路。

老师用心去多方面地了解自己的幼儿，然后适时地进行鼓励，这可能改变幼儿的一生，毕竟，一个人人品好，诚实，最可贵。

五、面向大多数，是"施爱"的良法

教师生活在幼儿中间，深知幼儿需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的并非是一个或几个幼儿，而是所教的全部幼儿。但教师只有一个，时间和精力都有限，这就必须调动集体的力量，通过集体的关心使幼儿感到温暖，相互影响、帮助、扩大和深化师爱的作用。

教师的爱不是偏爱，要无选择地、公正地、无例外地爱每一个幼儿。教师要善于控制自己的情感，不能对优秀幼儿偏爱，对后进生另眼相待。教师对优秀生要严格要求，对后进生要给予更多的关怀。

"投之以桃，报之以李"。相信幼儿、理解幼儿、尊重幼儿，微笑着面对幼儿，幼儿会把全部的爱心和敬意奉献给我们，我们的工作也一定会开展得生动活泼，卓有成效。爱，是启动教师自身内部力量和智慧的能源;爱，是通向幼儿心灵深处的道路;爱，是创设优化的教育环境和心理环境的瑰宝。对幼儿热爱、理解、尊重、关注他们丰富而复杂的内心世界，只有这样才能将教师的爱通向幼儿的心灵。

读文章后心得体会篇7

?追求卓越--教师专业发展案例研究》读书心得体会

?追求卓越--教师专业发展案例研究》以传记的形式陈述了玛丽娜，艾娃，婧和珍妮四位英语老师的成长历程，分析了形成和影响专家知能发展的因素，并阐明了教师在教学中如何发挥他们的专家知能。事迹中有失败的经历也有成功的奋斗，其中，不仅可以看到一些新教师常见的，还可以看到不同的观念，不同的奋斗过程使得她们在走向专家知能的道路不同!一开始看这些事迹时，我感觉非常真实亲切，因为她们刚开始投入教师这个工作时所遇到的问题和困惑能引起我的共鸣：这不就是我这一个多月以来苦苦探索想要解决的问题吗?从她们对自身所处的环境的不一样的回应中可以更加明确怎样对待教师工作才能尽快走出"自我怀疑" 阶段，走向专家知能：玛丽娜和艾娃能从学校的支持文化中获益，并能看到在当前尚存局限的环境中教和学的可能性;而婧却难以敞开心扉与同事交流，因而没能超越这些局限。面对同一个问题，她们有不同的处理方法，而且她们自己所选择的需要正面对待的问题也有所不同。

遇到教学中的困难，艾娃和玛丽娜会进行探讨和试验，看到学生学习上的进步，她们会有一种满足感，这使得她们对教学有了更大的热情，也促进了她们继续从事教学工作;婧进行的尝试性活动相对较少，她尤其在意的是课堂秩序和纪律玛丽娜的探索和试验以及她对教师工作性质认识上的变化，得益于理论的输入和个人实践经验之间的互动!

其中对我帮助最大的是有关课堂管理和学习组织这方面：

一些有关教师的课堂管理有效与无效的研究指出，两者的差异不在于教师处理学生不良行为的方式，而在于采取什么样的方式去阻止不良行为的发生和管理课堂，促进学习的重要方式。所谓的规约是指明确规定了学生的哪些行为可以接受而哪些行为不可以接受的准则;而常规是在较长的时间内建立起来的，控制和协调行为的具体步骤或程序。

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